Mitarbeiter:in für den First-Level-Support in Teilzeit (m/w/d)

• Teilzeit
• unbefristet
• Herne
• Homeoffice möglich

Mit seinem All-Terrain-Bike kommt Sven bei jedem Wetter auf Touren. Dank Bike-Leasing bei NWB hat er immer ein topmodernes Fahrrad, mit dem er auch die zahlreichen Firmen-Events besucht. Egal, ob Sommerfest, Fahrradausflug oder Weihnachtsfeier.

NWB ist eines der erfolgreichsten mittelständischen Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets. Mit Leidenschaft für die Themen Steuern, Wirtschaft und Recht transportieren wir Wissen über zahlreiche digitale Medien und analoge Formate zu unseren anspruchsvollen Zielgruppen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Dein neuer Job

• Du bearbeitest Kundentickets und übernimmst die Installationen und Konfigurationen von Mobile Devices und Computern sowie Peripherie.
• Du gehst in die Fehleranalyse und übernimmst die systemgestützte Kommunikation mit internen und externen Kund:innen.
• Die Dokumentation und Pflege der Wissens-Datenbank fällt in Deinen Zuständigkeitsbereich.
• Du übernimmst die Koordination von externen Dienstleister:innen.

Was Dich ausmacht

• Hast Du eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit?
• Bist Du mit dem Microsoft Office Paket und den gängigen Windowsanwendungen vertraut?
• Du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung mit, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und bist kommunikationsstark.
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein, eine sehr gute Auffassungsgabe, Teamgeist und Flexibilität sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sind für Dich selbstverständlich.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein Führerschein der Klasse B runden Dein Profil ab. 

Deine Benefits bei NWB

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Birgit Reupert
Personalreferentin

Tel: 02323.141-900