Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (m/w/d)

  • Vollzeit
  • unbefristet
  • Herne
  • Homeoffice möglich
Mitarbeiter mit Baby

Christoph ist Vollblut-Vertriebler und leidenschaftlicher Vater. Mit den flexiblen Arbeitszeitmodellen von NWB kann er Familie und Job optimal miteinander vereinbaren.  

NWB ist eines der erfolgreichsten mittelständischen Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets. Mit Leidenschaft für die Themen Steuern, Wirtschaft und Recht transportieren wir Wissen über zahlreiche digitale Medien und analoge Formate zu unseren anspruchsvollen Zielgruppen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Dein neuer Job

  • Die Bearbeitung von Bestellungen und Abonnements sowie die Erfassung von Vertrags- und Kundenstammdaten gehören zu Deinem Verantwortungsbereich.
  • Du planst Auflagen und pflegst die Objektstammdaten im Rahmen der Abonnementsauslieferung.
  • Die Organisation und Gestaltung der Kundenkommunikation fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
  • Du arbeitest aktiv an der Optimierung von Prozessen im Team mit.
  • Als Ansprechperson berätst Du unsere Kund:innen serviceorientiert zu unseren Abonnementsangeboten.
  • Du unterstützt die Umsetzung neuer Angebotsmodelle.

Was Dich ausmacht

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Verlagswesen oder Buchhandel.
  • Gute Kenntnisse in den IT-Systemen Microsoft Dynamics CRM und idealerweise Klopotek solltest Du mitbringen.
  • Du hast ein verlässliches Gespür für übergreifende vertriebliche Prozesse.
  • Erste Erfahrungen im agilen Arbeiten sind von Vorteil.
  • Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.
  • Deine Arbeitsweise ist systematisch, selbstständig und sorgfältig.
  • Schnittstellenorientiertes Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken.

Deine Benefits bei NWB

Bei uns zählst Du als Mensch, mit Deinem Charakter, Deinen Talenten und Ideen. Du bekommst viel Freiraum, um Dich mit Weiterbildungsangeboten, Mitarbeit in Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben weiterzuentwickeln. Freu Dich auf ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien sowie einen Mix aus mobilem Arbeiten und gemeinsamer Zeit im Büro mit viel Spaß und Teamspirit.

  Weiterbildung

  Talentförderung

  Mobiles Arbeiten

  Flexible Arbeitszeiten

  Familienfreundlichkeit

  Events

  Patenschaft

  Nachhaltigkeit

  Altersvorsorge

  Gesundheitsmaßnahmen

  Jobticket

  E-Ladesäule

  E-Bike-Leasing

  Zentrale Lage

  PC-Leasing

  Obst & Getränke

  Starke Marke

  Zukunftssicher

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Kontakt


Janine Gödecker
Personalreferentin

Tel: 02323.141-900
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