Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (m/w/d)

• Vollzeit
• unbefristet
• Herne
• Homeoffice möglich

Christoph ist Vollblut-Vertriebler und leidenschaftlicher Vater. Mit den flexiblen Arbeitszeitmodellen von NWB kann er Familie und Job optimal miteinander vereinbaren.  

NWB ist eines der erfolgreichsten mittelständischen Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets. Mit Leidenschaft für die Themen Steuern, Wirtschaft und Recht transportieren wir Wissen über zahlreiche digitale Medien und analoge Formate zu unseren anspruchsvollen Zielgruppen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Dein neuer Job

• Die Bearbeitung von Bestellungen und Abonnements sowie die Erfassung von Vertrags- und Kundenstammdaten gehören zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du planst Auflagen und pflegst die Objektstammdaten im Rahmen der Abonnementsauslieferung.
• Die Organisation und Gestaltung der Kundenkommunikation fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung von Prozessen im Team mit.
• Als Ansprechperson berätst Du unsere Kund:innen serviceorientiert zu unseren Abonnementsangeboten.
• Du unterstützt die Umsetzung neuer Angebotsmodelle.

Was Dich ausmacht

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Verlagswesen oder Buchhandel.
• Gute Kenntnisse in den IT-Systemen Microsoft Dynamics CRM und idealerweise Klopotek solltest Du mitbringen.
• Du hast ein verlässliches Gespür für übergreifende vertriebliche Prozesse.
• Erste Erfahrungen im agilen Arbeiten sind von Vorteil.
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.
• Deine Arbeitsweise ist systematisch, selbstständig und sorgfältig.
• Schnittstellenorientiertes Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken.

Deine Benefits bei NWB

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Janine Gödecker
Personalreferentin

Tel: 02323.141-900